What's New

🆕 🔥 Fokussiertes Anwählen mit dem Power Dialer

Wir haben ein neues mächtiges Feature entwickelt, welches das fokussierte Anwählen geplanter Kontakte erleichtert.

Was neu ist
Ihr könnt jetzt aus den geplanten Anrufaktivitäten des Tages mit einem Klick eine Liste erstellen lassen. Mit einem zweiten Klick könnt ihr das Anwählen dieser Anrufliste starten. Die nächste Anwahl erfolgt automatisch, wenn ihr mit dem vorherigen Anruf abgeschlossen habt.

Was es bringt
Ihr braucht also nicht mehr jeden einzelnen geplanten Anruf manuell starten. Praktisch, wenn ihr ein größeres Volumen an Kontakten fokussiert abtelefonieren müsste. So lässt sich Zeit gewinnen und noch komfortabler arbeiten.

Was notwendig ist
Ihr braucht die Hej CTI App für den Desktop. „Geplante Anrufe“ muss in der Hej CTI App aktiv sei. Schaut euch diese Anleitung an.

Für die nahe Zukunft sind einige Verbesserungen geplant. Schickt uns gern eure Wünsche.

Anruf ahoy!
Das Hej-Team

Automatischer Upload von Audioaufzeichnungen nach HubSpot

Eine Audioaufzeichnung als Hubspot Aktivität manuell zu erfassen, kostet Zeit und Energie. Praktisch, wenn dies automatisierbar ist. 

Was neu ist
Jetzt könnt ihr Audioaufzeichnungen (Voicemails, Call Recordings) in HubSpot automatisch hochladen und eine verknüpfte Aktivität erstellen lassen.

Was bringt’s
hr könnt die Aufzeichnungen mit eurem Team mühelos teilen und jederzeit wiederfinden.

Was notwendig ist
Die automatische Anrufprotokollierung muss für den Benutzer im Hej CTI Portal aktiviert sein. In HubSpot muss in Einstellungen > Tools > Calling Feature > Anrufkonfiguration die Aufzeichnung von Anrufen und unter Einstellungen > Tools > Calling Feature > Transkription & Analyse aktiviert sein.

Fragen? Wir helfen gerne.

Anruf ahoy!
Das Hej-Team

Verbesserte Verwaltung von Logikregeln

Mit Logikregeln könnt ihr die Anrufprotokollierung individualisieren und erweitern, um sie an euren Bedarf anzupassen. Wir haben die Verwaltung von Logikregel in einigen Punkten verbessert.

Was neu ist
Logikregel können jetzt dupliziert, importiert und exportiert werden. Zusätzlich kann jede Regel auch einzeln aktiviert und deaktiviert werden.

Was bringt’s 

• Jede Logikregel kann als Vorlage verwendet werden, einfach und zeitsparend durch Duplizieren.
• Logikregeln lassen sich jederzeit deaktivieren und wieder aktivieren, wenn sie wieder gebraucht werden.
• Mit der Export-Import-Funktion können Logikregeln mühelos verteilt werden. 

Was notwendig ist
Die Logikregelverwaltung ist im Hej CTI Portal zugänglich, Sipgate Adminstationsrechte vorausgesetzt. 

Fragen? Wir helfen gerne.

Anruf ahoy!
Das Hej-Team

Automatischer Upload von Audioaufzeichnungen nach Pipedrive

Eine Voicemail als Pipedrive Aktivität manuell zu erfassen, kostet Zeit und Energie. Praktisch, wenn dieser Arbeitsprozess automatisiert werden kann.

Was neu ist
Jetzt könnt ihr Audioaufzeichnungen (Voicemails, Call Recordings) in Pipedrive automatisch hochladen und eine verknüpfte Aktivität erstellen lassen.

Was bringt’s
Ihr könnt damit die Aufzeichnungen mit eurem Team mühelos teilen und jederzeit wiederfinden.

Was notwendig ist
Ihr benötigt den Professional Plan von Pipedrive. Die automatische Anrufprotokollierung muss für den Benutzer im Hej CTI Portal aktiviert sein.

Habt ihr Fragen oder Wünsche? Dann freuen wir uns auf eure Kontaktaufnahme.

Anruf ahoy!
Das Hej-Team

Kurzwahlnummern werden unterstützt

Wir haben auf euer Feedback gehört und die Funktionalität entwickelt, um das Kurzwahl-Feature von sipgate zu unterstützen.

Was ist neu
Ihr könnt nun über Kurzwahlnummer einen anderen sipgate Nutzer anrufen.

Was bringt’s
Jetzt kannst du schnell und komfortabel ein anderes Team-Mitglied anrufen oder einen Anruf durchstellen. Tschüss Eintippen von kompletten Telefonnummern oder Namensuche.

Was ist notwendig
Dieses Feature ist nur in der neuen Hej CTI App für den Desktop (macOS und Windows) enthalten.

Ihr wollt die neue App installieren? Fragt uns nach weiteren Informationen via E-Mail an support@hej.sx.

Anruf ahoy!
Das Hej-Team

Verbessertes Anzeigen des Anrufstatus

Auf vielfachen Wunsch haben wir die Funktionalität weiterentwickelt, die den Anrufstatus eurer Teamkollegen anzeigt.

Was ist neu
Du kannst nun sehen, ob der Status eines anderen Hej CTI-Benutzers derzeit „Im Gespräch“, „Bitte nicht stören“, „Offline“ oder „Online“ ist. Statusänderungen werden sofort synchronisiert.

Was bringt es
Gerade vor dem Durchstellen von Anrufen ist es nun klar, ob gerade die Leitung der gewünschten Person frei ist. Das erspart dem Anrufer erfolglose Warterei und euch unnötiges Hin und Her.

Was ist notwendig
Dieses Feature ist nur in der neuen Hej CTI App für den Desktop (macOS und Windows) enthalten.

Ihr wollt die neue App installieren? Schickt uns gerne eine E-Mail an support@hej.sx für weitere Informationen.

Anruf ahoy!
Das Hej-Team